红旗连锁携手饿了么口碑 便利超市外卖走到线上

　　本报记者 舒娅疆

　　11月20日，红旗连锁与饿了么口碑携手宣布，将开启深度合作，逐步为川渝消费者提供线上便利超市外卖，推出城区快捷无缝覆盖的到家服务。

　　首批200家合作门店

　　已经上线

　　阿里本地生活服务公司副总裁熊斌向《证券日报》记者表示：“我们在去年底就已经跟红旗连锁开始了一些这样的合作，此次达成战略合作是一个很好的开始，接下来我们无论从产品技术、数据画像和平台整体上线方面都会有很大升级，未来消费者在饿了么口碑平台上面能够获得更好的红旗连锁的商品和服务体验。预计全面接入完成大约在12月份左右。”

　　红旗连锁是A股市场首家便利连锁超市上市企业，根据协议，公司与饿了么口碑将在线上网点拓展、外卖平台大数据应用渠道、品牌联合营销等领域展开深度合作。饿了么口碑将为红旗连锁提供包括分钟级即时配送、大数据精准营销及分析、大数据参考线上选品在内的一系列数字化运营能力，以及淘宝、支付宝、高德地图等多渠道营销服务。

　　“我们会利用阿里的庞大流量，给红旗连锁带来更多的线上消费者。”熊斌在接受采访时指出，通过淘宝、支付宝、饿了么、口碑和高德的“阿里系”五大流量来源，消费者在这些平台上面搜索相关商品都能找到红旗连锁相关产品；其次，公司强大的数据画像能力能够帮助红旗连锁的商品更精准的找到需要它服务的消费者；此外，公司具有强大的技术能力，公司提供数字化履约服务，包括配送服务，可以为红旗连锁在“到店”服务之上增加“到家”的服务，让更多消费者能够足不出户就享受红旗连锁的优质商品和服务体验。

　　红旗连锁认为，通过双方的相互科技赋能，结合各自平台的大数据分析，将更好实现线上线下融合，力争为消费者提供更迅捷的配送、更切合需求的商品服务，同时打造更加精准的线上营销方式、更接地气的造节与活动内容。

　　据介绍，目前红旗连锁与饿了么口碑精选上千个SKU上线售卖，其中首批200家门店已上线，根据业务需求后续将新增更多门店，从购买生活用品，到餐饮鲜食，再到水果生鲜等品类，提供消费者多元化的体验选择。

　　牵手“腾讯系”“阿里系”

　　企业合作共赢

　　此前，红旗连锁成功引入永辉超市成为上市公司第二大股东，永辉超市是获得京东、腾讯投资的。在获得“腾讯系”企业入资后，如今又牵手“阿里系”旗下的饿了么口碑，红旗连锁到底是凭借怎样的优势获得了互联网巨头们的关注？

　　“阿里本地生活是一个平台，核心使命就是为消费者提供最丰富的供给、最好的商品和最好的服务。在这个前提下，任何一个零售商、任何一家机构如果能够践行这个使命，我们都愿意让它们来平台上提供服务，不论是阿里系还是腾讯系，只要能够提供服务，相信都能够产生好的合作，这是我们平台的使命和价值观。事实上，不光是红旗连锁，包括永辉超市也在我们平台上开设了门店进行销售，平台对消费者的服务初心不分你的股东和投资商是谁。” 阿里本地生活服务公司副总裁熊斌向《证券日报》记者表示。

　　熊斌还表示，红旗连锁作为市值超百亿元的上市公司，是四川便利店行业的数字化先行者，引领着便民零售市场的新业态，而饿了么口碑建立了数字化商超开放平台，从订单、配送、仓储等环节统一输出数字化成长能力。饿了么口碑希望通过与红旗连锁展开深度合作，为用户带来全新的服务体验，推动服务行业升级。

　　红旗连锁党委书记、董事长、总经理曹世如则表示，现在是一个融合发展的时代，如果有利于企业的发展，企业们就应当成为紧密合作的好伙伴，大家应该把相互资源用好，更好地服务消费者。

　　便民零售新业态受关注

　　线上线下的融合与新零售业态是近年来商品零售领域的最热门话题。东方证券曾发布研报指出，电商平台主导快消品服务升级，阿里、京东、美团目前都完成了线上自营/赋能平台、线下自营/合作门店、落地配送的布局，但出于各自基因和优势的不同，三家平台的思路有所差异，而不管是综合类电商还是独立平台，新零售最终指向消费者能否为服务付费以及是否能够深度提高供应链效率。

　　在此背景下，作为一家拥有庞大线下门店网络和大数据云平台的便利连锁企业，红旗连锁近年来积极拥抱新零售，公司的便民零售新业态也正受到越来越多的关注和期待。

　　红旗连锁目前拥有近3100家线下门店，年进店消费人次超4亿，提供公交卡充值、火车票代售、水电气费代收、福利/体育彩票代销、成都交投停车费代收、成都市中小学学费代缴等80余种增值服务。曹世如介绍，“近年来，公司对门店不断提档升级，增加生鲜、早餐、快餐等品类，充分运用大数据、云平台、智能技术，打造社区零售新模式，助力成都打造‘便民生活服务圈’。红旗连锁已上线自助收银、24小时无人售货服务、人脸识别、掌静脉支付等服务。随着公司与饿了么口碑等线上优秀企业的深度合作，将加快线上线下的融合，消费群体不断扩大，充分利用门店和信息优势，强化用户粘性，增强用户体验，让消费者享受到更加美好、便利的生活。”