林听服务投诉举报量逐年递增 健身行业亟待制定统一标准魔力挺丰胸内衣

楚天都市报讯 14日，楚天都市报推出“健身烦心事”系列报道，引起了不少读者，尤其是一些健身爱好者和从业者的热议和关注，他们纷纷致电本报新闻热线，有的吐槽自己在健身中心的恼人经历，有的对健身行业的现状表达不满和担忧，他们一致呼吁相关部门尽快建立统一标准，从政策法规上规范健身行业的发展。

江岸区后湖的宋女士两年前花费近万元，在兴业路一家健身会所办了一张两年卡，但用了不到一年，会所突然关门。由于会所老板失联，工商无法协调，她只好自认倒霉。

宋女士认为，如今在武汉很多商圈的主要路口，人们经常能收到很多健身广告的宣传单。即使没有去健身的人，也能随口说出几个健身机构的名字。由此可见，健身行业已非常火热。然而，政府相关部门却没有对健身行业的从业资质、店面规模、环境等各方面进行规范，最终利益受损的还是消费者。

汉口的袁先生在一家健身中心做了两年多的预售总监。他说，眼下在业内，互抢客源、相互压价的事例屡见不鲜，前几年武汉帕菲克集体关门一事，引发不少消费者对健身行业的信任危机。因健身机构良莠不齐，且均采取预付卡形式消费，确实存在较大风险。

楚天都市报记者从武汉市工商局了解到，去年，12315受理中心接到的涉及健身服务投诉举报量增幅明显，共计2984件，主要是投诉健身机构办卡易退卡难、服务条件不达标、安全保障不到位、日常管理不规范等问题。同时，有关健身机构擅自停止经营、人去楼空等投诉有所增多。

武汉市体育局相关负责人表示，目前，武汉健身行业尚未成立专门的协会组织，无论是健身机构的行业标准，还是对私教等从业人员的认定，国家也还没有出台强制的统一标准。该局曾向省体育局反映，在和各个场馆负责人的接触过程中，也讨论过这一问题，希望在相关法规正式出台之前，行业内可尽快先行制定相关的指导性标准。

该负责人还建议，市民在挑选健身机构时，要重点关注其经营时间和口碑，尽量选择知名度高的大品牌。在签合同交钱前，对服务内容、退费方式等重要条款提前协商，并尽可能细化。