用友网络CEO兼总裁陈强兵：数字化时代 首席数字官重新定义CIO

2018年，中国数字经济规模已经占到全国GDP总值的34.8%，预计到2030年，数字经济将超过整个国家GDP总额总值的一半。可以说，数字经济，正“点燃”中国经济发展的发展新动能。

数字经济正在影响到每一个人、每一个企业、甚至整个社会，成为中国乃至全球经济发展最重要的商业与产业基础设施，成为驱动全球经济持续告诉发展的关键引擎与驱动力。

无疑，这也与社会上参与经济活动的所有CIO休戚相关。

站在企业数字化转型践行者的角度，企业管理者、CIO、IT主管面临哪些新的挑战和新的机遇，又如何推动更好地推动数字化转型？

8月25日，在2019全球企业服务大会的企业数字化技术峰会上，用友网络CEO兼总裁陈强兵发表主题为《首席数字官重新定义CIO》的精彩演讲，对数字化时代CIO未来发展方向进行了分析，认为数字经济时代，CIO面临各种挑战机遇，转型已经成为必须，而首席数字官正在重新定义CIO。

数字经济催生数字化商业范式

伴随数字经济的蓬勃发展，数字化商业范式正在不断崛起。

“数字化不仅仅是一种商业模式，更是一种商业范式。”陈强兵认为，数字时代的商业范式具有如下典型特征：一是技术驱动，数字技术正源源不断为员工、资产、组织赋能，成为商业创新的核心元素；二是网络协同，人与人、人与部门、企业与企业、价值链上下游之间，因为经济活动息息相关、密切协同；三是数据驱动。数据是资产，新的商业范式将由数据实时驱动与运营、精准决策，并且通过数据驱动发展。

新的商业范式一个更重要的方面就是智能商业。商业创新将围绕智能营销、智能零售、智能制造、智能物流、智能服务逐步得到实现。

企业数字化转型已步入深水区

陈强兵认为，中国企业数字化已经进入深水区，企业数字化转型必须直面如下问题：

一是转型的目标要更加明确、更加聚焦。企业对自身数字化所处的阶段要有清晰的认识，数字化行动也由随意变得有序，不再被动跟风，不再是为了数字化而数字化，企业数字化建设也不再是简单的IT升级，而是成为新的收入来源、新的产品与服务新的商业模式。

二是转型需要更匹配的组织与文化。企业数字化不再是业务流程的变化，更需要重构组织架构，打破传统的利益分配机制，构建扁平化、进化型组织，赋能员工、赋能企业，激活组织活力。

三是转型的关键在于掌握数字能力，这种能力体现在将数字技术与业务深度融合、将企业的业务支撑系统向生产系统转变的程度。最佳状态就是云计算完全成为新型劳动力，人工智能完全成为新型的生产工具，大数据完全成为新型的生产资料。这种能力不能被外人掌控，而应该完全属于企业自身。企业掌握数字化能力和商业结合的效果，是转型成功的关键要素之一。

在这个过程中，CIO必须跟其他的高管和企业管理者加强密切的沟通，保持高度一致。

在企业数字化转型的深水区，CIO将成为数字化创新的推动者和引领者。但是如果认识不到位，转型不顺利，CIO也可能会成为数字化转型的障碍，所有CIO、IT主管对转型过程中要注意以下四点，避免进入误区。

一是要避免偏执技术，不能仅仅关注技术本身的先进性，忽略技术与业务的应用、商业、产品等紧密结合、融合创新。

二是要加强与业务的关联，不要过多关注IT资源采购、运营与维护，忽略IT资产之外那些业务变化带来的技术需求，避免造成被动的响应。

三是不能IT思维过重，过于关于流程的IT，过于关注内部效率，过于关注内部业务长期的业务目标，忽视转型可能带来的新的服务模式、新的产品。

四是不能忽视引领，习惯于通过IT技术支撑企业当下的业务需求，要关注如何利用技术来驱动业务创新、增长，关注外部市场及客户生产率。

解密首席数字官(CDO)

什么是首席数字官（CDO）？陈强兵认为，一名合格的CDO往往具备如下特征：首先，他依然是首席信息官（CIO），理解业务，信息赋能，弥合企业IT预期与IT能力的差距；其次，他是首席智慧官，通过技术赋能业务，数据驱动创新，实现智能化、高质量业务增长；第三，他还要是首席创新官，通过深入了解业务环节，为业务创新、商业变革提供力所能及智力和技术支撑，最终具备技术洞见、产业洞见、用户洞见、管理洞见的能力，驾驭变革、引领企业走向未来。

如何从IT管理者成功向企业首席数字官（CDO）的转型？陈强兵介绍了从CIO到CDO角色转变的四个关键要素。这四大要素分别是：

一是要明了技术因为业务。数字化转型不仅仅是IT系统的升级换代，而是产品创新的转型与商业模式的转型，商业模式创新以技术为养料，构建出全新的业务模式；二是要以技术支撑业务，一方面搭建适合未来业务发展需求的高扩展性基础技术架构，另一方面，数字化运营不仅仅独立于业务，要有更高的关联性；三是促进业务融合技术，构建整个行业或者领域的业务模型，清晰描述现有业务和未来业务，勾勒出业务边界，实现技术驱动业务创新；四是加速技术赋能业务，通过深度应用新技术，重构业务场景、管理流程、商业模式，将客户、供应商、工业知识、资产、设备、业务等与软件紧密结合起来，最终实现从CIO到CDO的转变。

CDO必须具备的三种思维模式

陈强兵认为，在数字经济时代，CDO必须具备三种思维模式。

首先是云思维。云计算不等于云思维，但企业数字化的真正动力与关键抓手，就是企业的云服务。从云的思维角度，企业数字化转型也是融云、上云、迁云的过程。在最初的融云阶段，首先要主动接触与包容，让企业尽可能在现有IT基础上跟云的技术融合起来。随后，将未来的管理等各个领域业务的场景，通过上云的方式实现企业的社会化连接。在最终的迁云阶段，将所有的业务、设备、资产、应用场景都迁移到云上去。

其二，要具备平台思维。数字化转型的过程中，架构灵活、技术领先，与企业业务深度融合的平台，势必产生巨大的拉动作用和推动作用，数字化平台包括技术平台、业务平台和数字中台。要强调的是，中台作为一种架构理念，一种全新的业务服务模式、架构模式与组织协作模式，正在备受推崇。一个全域中台也是数字化转型能否成功的关键。

其三，要具备生态思维。未来所有企业都是生态型企业，数字化转型，更是一种生态的合作与转型。生态既要有融合，又要有创新，还要有智慧，要尽可能发挥企业自身的影响力。

数字化转型什么时候能够完成？对此，陈强兵表示，数字化转型只有开始，它随着商业创新而创新，数字化转型，一直在路上。