刘强东：京东集团技术和服务收入占比不断攀升 夯实核心竞争力

　　1月19日下午，京东集团董事局主席刘强东发布新春致员工信。刘强东表示，新的一年，京东要保持定力、战略清晰、执行到位、充分协同，就一定能实现更大的裂变和突破！刘强东还强调，京东集团存在的使命就是不断为客户、员工、行业和社会持续创造最大的价值。

　　刘强东公开信原文

　　亲爱的兄弟们：

　　再过几天，我们就将迎来庚子新年，我在这里祝大家新春快乐、身体健康、阖家幸福！今年我们将连续第八年履行“春节也送货”的承诺，服务的范围也扩大到了全国近300个城市、上千个区县，这意味着我们将有更多的兄弟在春节期间奔波忙碌在一线，为千家万户送去温暖与便利。感谢大家的辛勤付出，请一定注意安全！公司会继续投入上亿元补贴，帮助坚守岗位的兄弟们把亲人和孩子接到身边过个团圆年！

　　过去的一年，几乎所有的行业都面临着穿越经济周期的考验，京东也不例外！面对外部环境的不确定性，我们在去年年初坚定地进行了组织变革。通过Big Boss机制将经营决策权灵活地前置到了业务单元，极大地激发了一线员工的积极性和组织创新活力，让更多业务管理者参与到了重大项目的决策和执行中，有效提升了对客户和市场的反应速度，充分发挥了团队的智慧和力量。围绕组织变革，我们经过充分讨论，广泛达成共识，升级了全新的文化价值观，并在价值观的引领下规范了管理动作、凝聚了团队士气，让组织重新焕发了生机。正因如此，我们才在极具挑战的环境中始终保持了韧性和拼劲，全集团不仅实现了大幅盈利，还实现了收入的加速增长。

　　与此同时，我们重新定义了公司：从“零售和零售基础设施”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。在打造战略管控型集团过程中，我们的战略路线图在不断演进中愈发明确和聚焦。集团、各业务部门和各体系在管理边界、战略承接、目标分解上更加清晰，实现了各司其职、协同发展！围绕战略定位，我们的资源投入更加坚决、组织协同更加一致、战略执行更加彻底，集团的技术和服务收入占比也在不断攀升，持续夯实了核心竞争力，为决胜未来奠定了坚实的基础！

　　这一年，最让我欣慰的是，集团各个部门都涌现出了一批价值观过硬、有能力、有担当的领军人才，技术体系多位科学家入选了IEEE Fellow。集团干部年轻化的项目也逐步取得了进展：出自管培生的余睿成为最年轻的CHO，由应届生成长起来的杨