众安CEO姜兴：保险科技是促成保险精益必经之路

　　今年1-11月，服务逾4亿用户，承保70亿张保单，原保险保费收入超过128亿，上半年综合成本率同比改善15.7%；全面升级保险核心系统，从无界山1.0到无界山2.0；健康生态闭环进一步形成，核心产品尊享e生持续个性化升级、新场景深度融合创新；消费金融生态合作持牌金融机构超过100家；车险马上赔升级2.0；一站式精细化经营管控平台车点通上线；科技出海，与Grab合作定制马来西亚首款按日付费互联网商业车险服务，累计出单超过300万单……

　　12月19日，在以“新保险时代：开放 融合 共创”为主题的开放日活动上，国内首家互联网保险公司众安保险晒出了今年前11个月硕果累累的成绩单。

　　对于这个结果，众安CEO姜兴的点评是三个词：精耕、精益、精诚。这既是对过去的总结，亦是对来年的期望。

　　“今年以来，我们尤为关注以新场景为触点，精耕保险存量市场，激活线上购买力。一边是中国巨大的保险市场；另一边是不断涌现的新触点、新场景、新玩法。当它们相遇了，我们有理由相信其中迸发出的创新潜力将无限之大。在这期间，我们希望以用户为中心，以数据智能为核心，全方位赋能保险价值链，驱动精算水平的提升，驱动精益管理的快速实践与落地,未来保险公司竞争一定是科技水平精益水平的竞争”，众安CEO姜兴说道。

　　精耕细作新场景 平台月活突破2000万

　　“之前做过阑尾炎手术，但没到起保金额，会影响以后报销吗？”“去年下颌部有个类似脂肪瘤，可以投保吗？”这是不久前众安举行的一场医疗保险干货讲解直播，吸引了大批用户竞相询问保险知识，好不热闹。

　　当互联网人群都逐渐看上了直播，众安自今年7月起也开始在App上尝试直播“带货”。一直以来，众安尤为重视触达用户的“最后一公里”，希望通过丰富的交互方式、精准的触达手段与用户连接，构筑信任。这其中既有直播“带货”、抖音推广等新媒体运营探索，也包括深度运营支付宝场景、在网约车场景中嵌入重疾险、意外险等创新实践。

　　以众安在抖音平台上进行的百万医疗险推广为例，三个月内，对推广模式进行了25次迭代，转化率提升100%。

　　截至目前，众安的新场景平台月活用户已突破2000万。其中，支付宝小程序及生活号积累用户逾3400万。

　　以这些用户为中心，今年以来，众安继续围绕五大生态系统推动业务创新。例如，在生活消费生态，众安自众乐宝始，至今已持续研发1000多个渗入电商场景的消费保障产品，与此同时，其今年又推出了宠物医疗险等新场景创新产品。健康生态中，今年年中获批的众安互联网医院目前已上线运营，同时，众安还与蚂蚁金服合作升级了好医保2020版；消费金融生态中，众安牵头的普惠金融联盟至今已覆盖逾100家持牌金融机构，同时，众安小贷获中国电信旗下翼支付2.1亿元入股。至于汽车生态，保