打造服务企业专责专职专业机构 深圳罗湖区企业服务中心“上线”

打造服务企业专责专职专业机构 深圳罗湖区企业服务中心“上线”来电奇缘主题曲 7月8日，深圳罗湖区企业服务中心正式挂牌成立了。据悉，该机构将为辖区企业提供全流程全周期全方位服务，努力成为企业的“勤务员”。罗湖区常务副区长范德繁等领导为罗湖区企业服务中心揭

7月8日，深圳罗湖区企业服务中心正式挂牌成立了。据悉，该机构将为辖区企业提供全流程全周期全方位服务，努力成为企业的“勤务员”。罗湖区常务副区长范德繁等领导为罗湖区企业服务中心揭牌，并与辖区企业代表座谈。

图为深圳罗湖区企业服务中心挂牌成立仪式现场。黎迪摄

“罗湖区企服中心的挂牌成立，意味着罗湖区有了服务企业的专责、专职、专业机构。罗湖区企业服务中心的成立是罗湖区委、区政府重要决策和部署，是罗湖优化营商环境改革的具体实践。”范德繁表示，新成立的罗湖区企业服务中心服务企业要做到用心用情，精细精准。

据了解，罗湖区现有企业18万家，其中，规模以上企业2701家。近年来，罗湖区一直强力推进优化营商环境改革，着力破解涉企服务难题，相继出台《产业转型升级专项资金扶持政策》《新冠肺炎疫情防控复工复产企惠政策》等一系列企业扶持政策，2019年扶持资金达到6.57亿元，为辖区企业提供“真金白银”助力辖区企业高质量发展。

助推企业上市搭建企业融资新渠道

据罗湖区企业服务中心负责人刘琛介绍，新成立的区企业服务中心秉承着“服务前移、贴身周到、务实有效”的理念，做好政府与企业间双向沟通联系工作，推动建立“一站式”企业综合服务机制，组织协调对297家重点企业的挂点服务工作，帮助企业解决实际问题。

企服中心的成立帮助辖区企业上市是企业服务的重要内容之一。刘琛表示，金融业是罗湖区第一大产业，区企服中心将依托罗湖区金融服务业的产业优势，协调推进金融机构扩大对企业的融资规模，拓宽企业融资渠道，促进融资服务机构企业之间业务合作、供需对接、业态融合，助推辖区企业上市。

夯实企业非公党建“新阵地”

新成立的罗湖区企业服务中将承担辖区企业非公党建的重要职责。在座谈会上，各企业代表纷纷表示，面对突如其来的疫情，企业基层党组织积极发挥党组织的凝聚力和战斗力，在强化疫情防控及企业复工复产中充分体现了党建的引领作用。

罗湖区企服中心还将牵头全区非公有制经济组织党建工作的职能。以非公党建为抓手，制定并组织实施全区非公有制经济组织党的建设规划和重大决策，推进企业党建工作，聚焦企业服务，夯实党建“新阵地”，实现党建提升与企业发展良性互动。

打造“出入合一”的企业服务模式

在企服中心成立前，罗湖区有企业服务职能的单位部门多，涉及区发改局、工信局、科创局、文体局、住建局、金融服务署及各街道办等十多个部门，企业服务归口不一，服务缺乏统一规划。

为提高企业服务精细度和专业度，罗湖区通过整合腾挪全区资源，成立服务企业的专职机构。该中心成立后，将企业向政府反映需求的“入口”以及政府向企业输送政策和服务的“出口”统筹到一个部门，以实现政府与企业信息的良性互通，力求更好的将企业诉求传递给政府，也让政府的扶持政策能够更加有效、快捷的落实到企业中去。同时，专门机构的设置，专业人员的配备，有利于提高企业服务的专业度和精准度，实现政府和企业有效交流，提高政府服务效率。

建立“三个一”实现“三全”服务

刘琛表示，新成立的企服中心将以企业需求作为服务的指挥棒，为辖区企业提供“全流程全周期全方位”服务。

一套系统的服务企业机制。深化企业服务制度，完善“部门解决—分管区领导协调解决—书记、区长解决”三级解决问题机制的同时，推出“5个1”服务企业模式，打造“区领导-部门-街道”全方位服务闭环。健全服务企业直通车制度，以及重大项目和重点企业快速服务机制，为重点企业提供免预约政务办事绿色通道服务，对新引进重点企业、重点项目设立服务专员，专人负责，全程跟踪。

一个专业的服务企业平台。积极对接融合“深i企”平台，加快政企服务平台信息化建设。通过数据化手段对企业问题进行常态化收集、解决、反馈，并不断完善信息发布、资金申报、诉求管理、企业画像和考核管理等功能，实现对企业的分类管理及精准服务。同时，大力建设部门企业信息共享平台，实现数据共享、企业问题流转分办、问题解决情况督办等功能，为各单位服务企业提供数据依据。

一套完整的服务企业标准。依托土地整备和城市更新，全力支持存量企业和招商引资企业解决空间需求，提供看房、选房、租房及搬迁等全过程服务。借助罗湖金融业优势，加大上市支持力度，建立并动态更新拟上市企业名录，每年为50家以上中小企业提供IPO培训辅导、上市路演服务。接下来,计划每年重点服务企业200家以上，日常服务企业1000家以上，企业问题回复率达到 100%，重点服务企业满意率达到 95%。

中国人寿财险深圳市分公司党委书记、总经理陈令伟表示，罗湖区成立企服中心，搭建起政府和企业交流合作平台，对宣传推介罗湖发展环境及辖区优秀企业，引导企业参加各种经贸交流活动，将发挥重要作用。罗湖区推出的挂点服务企业“5个1”模式非常周到细致，特别是“一企一策一团队”，区领导亲自挂服企业，深入企业调研走访，真切的了解企业经营情况，帮助企业化解发展难题，指导推动大项目联动，在政策制定上，更加有利于行业发展和产业升级，将帮扶企业工作落实到位。

周六福珠宝股份有限公司董事长李伟柱表示，周六福诞生于罗湖、发展于罗湖，自2004年成立以来的16年间，我们发展成长的每一步都离不开罗湖区政府的支持和指导，正是因为罗湖区为企业所营造的自由发展环境和给予的专业贴心服务，才会有那么多的珠宝企业聚集在罗湖、扎根在罗湖。（经济日报记者杨阳腾）