石家庄市市场监督管理局 2019年“中秋、国庆”消费提示

河北新闻网讯（记者 张欣媛 通讯员 于雯）中秋、国庆假期将至，石家庄市市场监督管理局根据近期投诉举报热点及节假日消费特点，发布12315“中秋、国庆”消费提示：

1、团聚时刻，食品安全放首位。佳节假期期间，外出聚餐、网络订餐增多，消费者在外就餐或订购外卖时应谨记“无证无照无保障，多看多比多考量”，首先要看商家有无经营资质，尽量选择人气高、口碑好的网络平台和商家，同时尽量避免食用易腐败易变质的食品。走亲访友，选购食品时要注意“包装标识要齐全，三无产品要远离”，特别对于网络订购生鲜食品，要倾向于大品牌或平台，以保证有良好的冷链运输条件。时刻提高防范意识，将食品安全放在首位。

2、打折促销，理智消费莫冲动。节假日期间，线上、线下的商家促销活动全面展开。网络购物“红包”、“返现”满天飞，商场促销“清仓”、“满减”比比皆是。特别正值夏秋换季，夏装清仓甩卖、冬装反季销售，消费者往往抵制不住低价的诱惑而冲动购买很多夏装和冬装，等到实际穿时才发现不喜欢、不合适了，想要退换却已经过了时限造成消费纠纷。因此，提醒广大消费者要理智消费、按需购物。另外，现在很多品牌的商品分网络版和实体店版，产品的面料、做工都有所差别，当然价格差异也很大。对于价格较实体店低很多的商品要注意辨别型号，多选择几个购物平台进行比较。

3、投诉热点，多多了解免入坑。今年的投诉热点主要是预付卡消费，一些不法商家利用消费者追求方便、实惠的心理大肆推销预付卡，之后以种种理由拒绝提供相应服务，甚至卷款跑路，致使消费者索赔无门。提醒广大消费者，要擦亮双眼，尽量避免大额、期限过长的预付卡消费，对这类投诉较多的重点行业如健身、美容、餐饮等要高度警惕，莫要贪小便宜吃大亏。

4、外出旅行，身未动心要先行。节日期间外出旅行，要提前准备，做好攻略。网上预定酒店、餐饮或门票时应谨记“官方渠道有保障，超低折扣恐有诈，明确协议和约定，预定成功再确定”。购买旅游纪念品要仔细甄别，谨慎选择，发生纠纷切记“口说无凭，事实为证”，保留好消费凭证和相关证据，及时投诉。

节假日期间，如消费者遇到消费纠纷，请保留好相关凭证，及时拨打12315投诉举报。