使用智能手机如何避坑？成都这些“大学”开课程教老年人防网络诈骗

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“你好，恭喜你成功获得本次奖励，请点击如下网络链接，根据提示操作后可获得奖品。”对于很多年轻的智能手机使用者而言，一旦收到这样的短信往往会置之不理，大家心知肚明——短信链接中藏着各种骗人的“套路”。对老年群体而言，这样的套路却屡获“成功”。

“你好，恭喜你成功获得本次奖励，请点击如下网络链接，根据提示操作后可获得奖品。”对于很多年轻的智能手机使用者而言，一旦收到这样的短信往往会置之不理，大家心知肚明——短信链接中藏着各种骗人的“套路”。对老年群体而言，这样的套路却屡获“成功”。

“智能技术在发展，智能手机在普及，我们开设的智能手机使用课程，教老年人如何识别手机移动端的网络诈骗行为。”成都高新区肖家河老年大学校长程伟告诉，本学期为老年人开设的智能手机使用课程一共有两个班，每周都在授课，“智能手机诈骗技术在发展，我们的授课内容也会更新，每周授课一次，属于公益性质，学员大概在200人左右，最高年龄83岁，而报名人数还在增加。”

目前，成都部分老年大学开设了“智能手机使用课程”，向老年人普及智能手机使用知识并教老年人如何识别网络诈骗。这些课程报名情况如何？教师如何授课？近日，对此进行了实地探访。

老年人如何上智能手机课？

上课不迟到，一直追着老师提问

9月15日上午10点，成都市锦江区老年大学，刚刚踏入校门，一阵阵钢琴声和合唱声响彻耳畔，不时有前来上课的老年人步入校园，直接走向上课的教室，等待授课老师到来。

在教学楼一侧的墙上，2021年秋季学期的课程目录和授课时间被张贴出来，包括声乐、舞蹈、语言、形体等门类，其中一门课程迥异于传统文体课——智能手机操作，这是该校专门为老年人开设的一门技术类课程，帮助老年人熟练使用智能手机，识别一些常见的网络诈骗行为。

今年秋季学期，锦江区老年大学的智能手机操作课程定于每周三上午开讲，大概持续到今年12月。课程表显示，这堂课将在10点20开始，已报名的10多位学员均提前来到该校教学楼304教室，大家一落座便纷纷连上学校的WIFI。现场看到，每位学员都有一个笔记本，记录了老师的上课要点。“我们年龄大了，怕忘记，记下来可以随时复习。”坐在第一排的一位阿姨说。

“我住在成都西门，每周都骑电动车过来上课，今天是第三次了。”如今60多岁的毛阿姨坦言，平时能够使用智能手机的一般功能，但是对其他复杂的功能并不了解，需要老师进行讲解。

▲老人收到陌生信息后会第一时间发给儿女

10点20，准时上课。“80后”老师吴君面对讲台下十多位60岁以上的老年人，他直言，给老年人上课，其实一点都没有代沟，“前来上课的学员，年龄最高的80多岁，经过前面几次授课，他们都掌握了智能手机的一些基本操作。”

此次授课内容是关于手机云储存。“云盘到底是干嘛的呢？我们怎么用？”学员们不停发问，吴君一一作答，结合PPT给大家一步步展示操作流程。遇到有的学员理解上比较慢，吴君走到学员面前进行手把手指导。除了操作流程演示外，吴君还教大家如何设置自己的手机云盘密码，“一定要设置一个复杂点的密码，记住它，免得被别人轻易破解。”

除了锦江区老年大学外，成都高新区肖家河老年大学也开设了智能手机使用课程。“程校长，请问下周的课程大概会讲什么内容？”9月13日，成都高新区肖家河老年大学3楼行政办公室内，一群老年人正围着校长程伟，催促他赶紧给大家办理报名手续。还有老人不停追问一些智能手机的使用方法。对于老人们的疑惑，程伟都一一回应。就在当天上午，校方邀请的老师刚刚为学员上了两节“智能手机使用课程”。

针对老年人的网络诈骗有哪些？

奖品诱惑，网址诱导、消费欺诈

在讲课过程中，吴君还给老年学员“穿插”讲解如何识别网络诈骗，在他看来，在教大家如何使用智能手机的过程中去讲解防网络诈骗知识，这样更便于老年人理解。

“收到莫名其妙的信息不要轻信，如果对方真有事情找你肯定会通过正常渠道联系到你，不会叫你去点击网络链接这类东西；不要随意加入一些微信群，盲目听信别人的理财建议；手机要设置好密码或指纹解锁，防止泄露个人信息；也不要盲目去下载一些APP，小心支付陷阱。”在9月15日的课堂上，吴君不停地给学员强调网络安全意识，“以前骗子行骗还需要面对面的方式，现在通过网络链接就可以骗取大家的钱财。”

“前些年或许会看到一些‘老年机’盛行，而近年来智能手机已成为老年人的主流信息交流工具，智能手机在发展，利用智能手机的行骗方式和欺诈手段也在更新，很长时间以来，老年大学给人印象就是教大家吹拉弹唱的东西，实际上我们对老年群体使用智能手机的困惑不应该回避。”程伟说，通过和不少老年人接触发现，网络诈骗信息借助智能手机到处扩散，一些老年人由于疏忽大意，少则被骗几百元，多则被骗数万元。

“手机上的诈骗信息主要包括奖品诱惑，网址诱导、打情感牌进行消费欺诈等，稍不注意就会被骗。”程伟介绍，肖家河老年大学于上周开学，已经连续两周开设智能手机使用课程，除了常规化的课堂教学外，也通过师资力量下沉到社区，联合社区志愿者举行防网络诈骗的知识普及讲座。

“今天上午我就收到一条短信，说我中奖了，有提示性链接，需要我加他们微信，叫我把运费转过去才能领取奖品，这个一看就是骗子的套路。”9月13日下午，在肖家河老年大学，年近70岁的成都市民彭女士告诉，通过报名参加培训课程，初步了解到了一些网络诈骗伎俩，“听了老师的授课后，我们现在了解到，骗子都是一步一步诱导我们去点开链接，骗取大家去转账或付款。”

如何帮老人避开手机上的“坑”

携手警方、银行宣传防骗知识

采访中，了解到，报名学习肖家河老年大学智能手机课程的学员大多在60岁以上，最大年龄83岁。“刚退休的老年人由于工作环境使然，对智能手机并不陌生，但是智能手机中出现的新型诈骗手段也会让人防不胜防，他们的学习欲望很强，而一些更年长的老人对智能手机的学习热情也很高，统计发现，学员中70岁左右的老人占比达五分之一。”程伟说，刚开始给老人授课时，首先需要改变老人对新技术、新媒体的观念问题。

最初，一些老人对智能手机其实存在排斥心理，有的认为智能手机距离自己生活很远，手机只要能打电话就行了，另外一些老人则认为，只要能够使用社交软件聊天就行了，不需要了解其转账和支付功能。在校方工作人员讲解下，通过很多老人逐渐了解到，其实使用智能手机和生活品质有关，可以带来便捷化的生活消费体验，与此同时，校方则帮助老人避开智能手机使用过程中的坑。

智能手机的使用中必然会涉及网络购物，查看一些信息稍不注意就会跳转到一些诱导性的链接上，APP如何使用？如何识别信息的真伪？网上哪些链接不能打开？这都需要反复提示老年人。目前，肖家河大学邀请了一名老师专职授课，将智能手机使用课程固化，也邀请辖区公安干警和银行工作人员前来开展讲座，给老年人普及最新的网络诈骗行为，尤其是金融诈骗行为。

“当‘观念问题’解决之后，很多老年人都意识到智能手机和自己生活息息相关，大家都愿意去了解防网络诈骗的案例，避免踩雷。”程伟说，近期会采取“研学”的方式，组织老人体验相关网络消费场景，学习如何安全支付，智能手机使用课程会一直保持常态化授课，邀请律师事务所的工作人员进行讲座，帮助老年人提升互联网反欺诈意识。

宋嘉问

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