有诚意的真人社交“爱聊”打造靠谱的普通人情感社区
近年来,伴随着城市化加剧叠加的高出行成本,对于年轻人来说,通过耗费海量的时间线下见面来婚恋奔现,已经成为一种奢侈。
日前,在网络社交新形态研讨会上,钛媒体COO马金男谈到,这种宅文化,也正是体现了与生产力、生产资料发展相一致的社会变迁特点:从农业社会集体劳作的熟人社会,到一个厂一个大院人们一起生活的半熟人社会,再到互联网时代人人更倾向于沉浸在虚拟世界的陌生人社会,年轻人正变得越来越“社恐”。
择偶的困难,还客观上来自于年轻人被挤压的个人时间与空间。高校“内卷”和996职场文化盛行之下,学校、办公室等场景之外,年轻人的人际交往场域被大规模地压缩了。
会议上著名评论人,上海交通大学媒体与传播学院M-LAB主任,天奇创投基金管理合伙人魏武挥提到:“当你的微信只有一百个人的时候,你会感知这个世界很空虚,这种熟人社交状态是缺乏内容的。如今,我们看到的所谓普通人,他们在微信上的社交圈就是只有两三百人。他要谈恋爱、结婚,可能不得不打开另一个社交圈。”
而对于少部分有着较多微信好友的用户来说,熟人社交则面临着另一项困境——过多的共同好友和好友们不同的价值观,使得朋友圈的私密属性逐渐减弱,个性化的内容不断减少。甚至,据2019年微信年度报告显示,11.7亿的微信用户中,已经有1亿用户的朋友圈设置成了“3日可见”。这更是削弱了线上熟人社交关系递进的可能性。
也正因为如此,对于大量年轻人来说,想要在线下或者线上熟人社交圈觅得良缘,并非易事。相关公开数据也证明了这一点:目前中国的单身青年人口高达2.4亿人,其中独居的成年人口超过7700万人。择偶难已成为了社会性问题。
在用户需求的强烈驱动下,能够精准匹配、高效脱单,并且能够在社区中畅所欲言的陌生人情感社交平台,正在成为单身青年们的首选。
而这些社交平台,想要在众多玩家的围猎中脱颖而出,一定离不开差异化的定位:无论是以兴趣爱好切入的Soul,以声音作为切口的音遇,又或者是主打高校社交的青藤之恋等,均为如此。
始建于2017年、如今已经积累了超过7000万用户的爱聊App,在情感社交也有着自己的着眼点:专注于用三重审核机制,来打造个人信息全方位的真实性;并用小额付费不断解锁双方进一步聊天的方式,在确认彼此诚意的同时,也为不同阶层的青年,包括白领蓝领等普通人群的单身人士提供了择偶的社交场域。
个人信息的真实性和社交环境的安全可靠性,已经成为情感社交社区最聚焦的话题,对其的担忧也成为了许多户注册应用的拦路虎。
为了解除许多年轻人的疑虑,爱聊主打的首先便是安全牌。每一位新注册用户都要求提交认证信息,经过“系统+人工”双重认证机制筛查,此外,还建立了严格的“先审后发”和“三重审核”机制。
三重审核机制的第一道关卡,在于验证用户本人的真人信息。通常的杀猪盘身份都会以虚假帅哥、美女的照片呈现,结合其他敏感操作,这类头像会在筛选中,被爱聊的风控系统智能学习,自动拦截。
值得注意的是,据钛媒体观察,不同于大多数情感交友应用中,在认证个人信息部分只停留在真人头像、实名等层面,在爱聊上,用户还可以认证的包括学历、车辆与房产。这对于怕坠入骗局深渊的青年男女来说,提供了相对可靠的保障。
第二道关卡在于系统配置算法的识别。当用户发的内容包含一些敏感词,类似于炒股、理财等高危信息时,系统会自动识别并给用户发送注意风险的防骗小贴士。
第三,爱聊鼓励用户积极捍卫自身的权益,7X24小时的举报通道始终开启,举报成功可以收到平台送的金币用于消费。
在这个三重审核的全过程中,除了前两道审核的系统把关外,第三道关卡会有专门的审核团队审核被举报的信息。与此同时,审核团队还会日常审核用户公开发的动态信息内容,一旦发现涉骗、低俗信息,就会将之过滤。
据悉,爱聊科技创始团队均有华为技术背景,在IT软件行业沉淀超15年。公司聚合了业界优秀的互联网技术研发、产品运营、内容风控等领域的专业人士,保证三重审核的效率和精准性。
日前,爱聊联合创始人&COO在网络社交新形态研讨会上提到,通过AI智能排查、大数据识别和人工复审,2020年至今,爱聊已经冻结了180万个违规账户。严格的审核机制成功地为用户的交友保驾护航。
对于一个情感社交平台来说,安全保障仅仅是建构社交大厦的基石。用户真正的需求,是匹配到一位同样有诚意聊天、志同道合,并且以奔现为目的的另一位用户。
对于社交平台在商业模式方面的创新,“陌生人在社交中的信息是不对等的,甚至可能出现一些虚假描述。我们的思路是加强信息审核,展示真实的头像,声音,详细的个人资料,给用户有足够的选择权,对自己的沟通对象进行一定的筛选。这样付费社交不仅提高了社交的门槛和效率,也代表了对话方的恳切态度。付费是一种需求关系的转化,一种寻找真爱的诚意。”杨锦程谈到。
钛媒体发现,在爱聊上,用于聊天、送小礼物的金币,其性价比相对较高。一般来说,根据购买金额数的不等,在百元以下小额充值的情况下,1元就可以换得15个左右的金币。并且,用户通过登录、签到等在内的任务,也可以每日获得一些金币。
在爱聊上,两个尚未双向关注的人聊天,先搭讪者需要付出一定金币,金额由对方自由设置,一旦二人双向关注之后,所有的聊天都会变成免费。
也就是说,陌生的双方想要建立彼此信赖的关系,小额付费只是初期的门槛,而不是持续保持联络的障碍。付费聊天使得双方不但要付出时间成本,也要考虑资金成本的投入,可以帮助用户大浪淘出真正想与自己建立深度联结的人,筛除只想闲聊的“海王”用户。
费用就是成本,如果一个事物同时具备有用性、稀缺性,获得它一定就要有成本。比如说空气有用,但不稀缺,就可以不用付费;水资源有用且稀缺,就得付费。
对于爱聊来说,彼此在一个平台上见到对方,并且感情升温,对方显然是“有用又稀缺的”,因此肯定需要付费。
而在马金男比较通俗的理解来看,无论线上还是线下,金钱成本的付出是也必不可少的。在线下,红娘牵线之下,相亲对象彼此也会在早期就互赠一些小礼物;同时,作为回馈,红娘获得一些礼金或是礼品,也被认为是一种合情合理的礼数。
并且,在最强大脑/非诚勿扰导师姜振宇眼中,对于普通人而言,收到别人的礼物会尤为珍惜。“举个例子,在线下的时候,我们进来跟保安打个招呼,你会发现他很开心,因为平常没有人关注过他;在平台上面,如果你花了两毛钱,你送了一朵花,也同样很容易给对方一个精神愉悦的感觉。”
而爱聊并不大的付费金额,则可以降低目标用户的进入门槛。在动辄几万元红娘会员费的白领App盛行的当下,爱聊让更多的白领蓝领在线择偶也成为可能。对于普遍不被重视的普通人群婚恋市场,爱聊给予了足够的关注度。
在该App上,用户的学历从初中到博士不等,遍布IT行业、服务行业、传媒行业、个体经营、学生等等。
据了解,爱聊平台上80%的充值低于100元,其中,近20%的女性用户也选择充值付费。目前,爱聊APP中每天有超过1000万人次用户搭讪互动。
在建立起信赖的关系之后,爱聊会利用智能算法,为用户匹配对的人。不同性格和兴趣偏好的用户,可以分别选择视频速配、语音速配、同城速配和“夫妻相”速配来交友。这使得外向的人、慢热的人和有同城定向需求的人,都能找到适合自己的匹配路径。
与其他交友类App类似的是,爱聊的用户也可以通过关注他人动态,去寻找与自己合拍的人。在这些动态中,用户不必再担心来自长辈或者其他半熟同龄人的他者凝视,可以尽情地畅所欲言。这种更开放的社区氛围,便于年轻人更坦率地展现自我,更深入地互相了解。
此外,钛媒体还观察到,每位用户的主页上方,还有可以签署语音签名的地方。这可以作为一个带有价值观和感性认知的双重标签,为网友决定是否破冰聊天提供更多的线索。
简而言之,情感社交的需求十分庞大,但很难有一款App能够满足不同圈层用户的全部交友需求。因此,一个平台只要能够击中自身定位的目标人群,即便周围竞争者众,也可以从这个赛道中分得一杯羹。
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- 编辑:王美宣
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