北京体坛中医医院着力提升医疗服务质量!
北京体坛中医医院为提升医院医疗服务质量,2016年04月18日下午召开全院科室负责人员会议,就如何提升医院医疗服务质量提出要求,在当前群众就医需求提高,医疗市场竞争激烈的条件下,一切以病人为中心和加强医疗内部规范化管理,不断提高服务质量成为医院转变服务观念作为下一阶段工作的重点。
把每一位病人作为医院里最重要的服务对象,把他们的健康利益和方便放在第一位,才是提升服务质量的宗旨。随着医疗模式的的转变及医疗制度的推进,医疗保健呈现多样化、多层次的态势。围绕以病人为中心,更新医疗服务观念,医疗服务质量的好坏,技术水平的高低,不仅关系到病人的安危和转归,而且也是医院赖以生存的首要任务。同时也影响到医院的声誉和效益。因此,以病人为中心不仅要满足病人的必须的服务,还要最大限度地满足病人的合理要求。
建立新型的医患关系,以病人为中心给医院带来的是一场医疗服务,既然是就要求医疗全方位的围绕这个中心,医院因此提出了“为病人一切,一切为病人”的理念,以病人满意度作为衡量医疗服务质量的标准,创造让病人满意的良好氛围,建立新型的医患关系,力争取得良好的社会效益和经济效益。
在全面提升医院医疗服务保障的同时,理顺发展医院建设的思路,以满足人民群众不断增长的医疗保障需求的同时,要始终树立全心全意为病人服务的思想,同时也要提高医务人员的综合素质,在诊断、治疗上做到优质、高效、安全,又要在诊疗费用上做到透明、合理、价亷。
不断提高医疗服务质量,广泛吸纳高素质人才、名老医学专家的同时加大对现有人员的培训力度,做到爱才,惜才、用才,充分发挥人才的作用,并积极采取“请进来走出去”的办法,请一些知名的专家学者来医院进行讲座、指导、帮带传授新技术。
实施全面的质量管理,真正走出一条“优质、低耗、高效的管理模式,实现医疗技术标准化、质量检查制度标准化的管理体制,全面提升医院的医疗服务质量水平。
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- 编辑:王美宣
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