成都：擦亮4A企业服务高新品牌

成都：擦亮4A企业服务高新品牌3月日历 韩清华张丽 郭晓宇 日前，成都高新区企业服务平台完成二期升级，通过新增“诉求通”“政策通”“活动通”“市场通”“金融通”等板块，帮助企业实现更多事项网上办、少跑路。自二期平台

韩清华张丽 郭晓宇

日前，成都高新区企业服务平台完成二期升级，通过新增“诉求通”“政策通”“活动通”“市场通”“金融通”等板块，帮助企业实现更多事项网上办、少跑路。自二期平台升级后，平台访问量已达64万次。

解决企业诉求是成都高新区企业服务平台的基础功能。自去年3月上线后，该平台成为部分企业反映诉求和解决问题的主要渠道。今年1—5月，成都高新区企业服务平台共收到企业电话咨询、诉求35650件，主要涉及企业复工复产、产业扶持政策兑现等问题，平台诉求办结率95.54%，企业满意率98.0%。“二期升级后，‘诉求通’的功能更加完善，申报流程更简洁、高效。”成都高新区经济运行局企业服务中心相关负责人介绍说，还新增了“政策通”“活动通”“市场通”“金融通”等服务板块，各个板块通过整合展示各类优质服务机构，为企业全生命周期提供要素“集成式”、信息“一站式”公共服务，同时帮助中小企业与龙头企业预约对接洽谈业务，了解政府部门最新机会清单，获得检验检测、专利、法律等专业服务。

不仅线上服务功能逐步完善，线下服务也在不断创新。自5月1日起，成都高新区“一窗式”政策申报和受理服务窗口开始试运行。目前，成都高新区已开通了14个服务中心工作服务点，“一窗式”政策申报和受理服务窗口办件量已初审通过6000余件。

成都高新区经济运行局相关负责人表示，当前成都高新区推出的在街道、产业园区、楼宇等企业集中场所挂牌“企业服务工作站”及“企业服务工作点”，正是企业服务工作向基层延伸的具体体现。

下一步，成都高新区将进一步扩大企业服务体系覆盖范围，实现企业服务网络“细胞化”。同时，将持续完善“1+7+N”企业服务工作体系，擦亮“全区域、全天候、全产业、全维度”的4A企业服务高新品牌，提升平台覆盖率和用户黏性，进一步提升国际化营商环境，引入和培育更多高质量企业，助力区域经济高质量发展。