小伙新房装修遭延期 商家：愿意赔偿三百元

小伙新房装修遭延期 商家：愿意赔偿三百元中国羽绒服十大品牌,散花女侠,wake, 家住大学城的向先生正在装修新房，眼看年关将至，他希望新年能够住进去，然而中途却出现了状况，因为他定制的红色门套，竟然变成了棕色，向先生为此很闹心。 眼前这般局面，还得从两个月

家住大学城的向先生正在装修新房，眼看年关将至，他希望新年能够住进去，然而中途却出现了状况，因为他定制的红色门套，竟然变成了棕色，向先生为此很闹心。

眼前这般局面，还得从两个月前说起。今年9月，装修新居的向先生选择了一个商家，定制全屋木门及门套，因入户门的本色为红色，所以他选择了颜色相近的另一型号，40-45天交货安装，总费用为八千多元。12月6号，厂家依约为向先生家安装了木门及门套。可装完后向先生一看，傻眼了。

颜色迥异的门套，在向先生的入户门上，确实有些显眼。向先生告诉我们，自己当初订货时，就因为入户门的颜色不一样，还再三跟客服确认过型号。聊天记录、货品订单中，都明确地注明了门套的型号。正因为这样，发现出错的时候，自己才有些生气。

苦等的门套变了颜色，重新下单更换，会导致工期延长。向先生告诉记者，自己最大的心愿就是能在新年前将四川的父母接过来，在新家吃上一顿年夜饭。可工期一延，别说年夜饭了，自己还将面临多租一个月出租屋等等问题。

面对向先生的诉求，商家给出了两种解决方式，可向先生都不太满意。

为了尽快完工，向先生提出：由商家赔偿伍佰元现金，他自行买门贴将门套改色。可商家提出赔偿最多300元。这两百元的差价，让双方进入了一场拉锯战。也出现了前面我们看到的一幕。

见记者到来，营业员也吐起了苦水。发现下错单后，他们已尽力在能力范围内弥补。可向先生提出的要求，超出了他们的承受范围。那么，订单下错后，到底应该由谁赔偿？赔偿多少？记者也提出了自己的质疑。

在商家和向先生签订的合同上，确实没有明确规定交货延期后，商家应当承担怎样的违约责任。就此，记者拨打了厂家的客服电话咨询。客服告诉记者，经销商与厂家签约时，明确规定了延期交货的责任，而经销商与顾客签订的合同，则由经销商自行拟定。对于目前向先生与经销商遇到的问题，只能建议协商解决。

一份模棱两可的合同，让向先生处境陷入了两难。好在，这一次面对面交流后，向先生和店员都充分体谅了彼此的不易，同意赔偿三百元达成和解。我们也提醒广大消费者，在签订定制家具合同时，一定要注意合同细节，妥善安排时间，避免遭受意想不到的损失。

重庆广电记者 曹榆 彭俊杰

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