深圳春运一线：机器人上岗，小程序便民，“无人春运”感受一下

　　春运即将迎来最高峰期，16日记者走访深圳春运一线发现，深圳各大场站增设大量智能设备，智慧春运成为今年最大特点。在深圳机场，1个小程序可以办完几十个业务，这里还启用国内最先进安检系统，一证通关、刷脸安检等“无人设备”应用，使得通行效率提升六成。

　　值得一提的是，深圳智慧春运中包含不少深圳科技元素，无论是腾讯云开发的掌上乘机微信小程序，还是由华讯方舟研发的毫米波人体安检仪，深圳智造正深入各类交通应用场景，帮助人们拥有便捷顺畅的春运体验。

　　AI、大数据运用：千余架次航班机位1分钟分配完成

　　春运小高峰将至，但深圳各大交通枢纽的旅客却不像往年那么匆忙。即便你提满行李，通过安检时也不需慌乱，扫码、刷脸就可以“优雅”进闸，黑科技带来“无人体验”。

　　在深圳火车站，94台自助核验闸机设于站内，旅客只需刷身份证方可通过闸机，广深城际列车也于12月25日起采用电子客票。同时，旅客也可以选择扫描微信乘车码、支付宝乘车码或使用银联闪付乘坐广深城际列车。

　　在深圳机场，国内航班已实现值机、行李托运、安检验证、登机全流程自助出行，国际航班也已实现“无纸化”试点运行。在T3航站楼出发大厅，12个自助行李托运柜台一字排开，每天有1100件至1300件行李由旅客自助完成托运。

　　今年深圳机场还开发了掌上乘机微信小程序，一部手机就可办理预约安检、航班动态、行李跟踪、餐饮导航等多场景下几十个业务。依托腾讯云大数据技术，还可根据用户出行数据预测用户需求喜好等。

　　今年深圳机场打造智慧安检，所有技术和设备达到国内最领先水平。根据前端数据库，旅客扫描证件后即进行安全分类，并引导向不同安检区域。符合要求的常旅客可通过新设的四条智能安检通道，体验自助验证、行李自动传送装置、毫米波人体安检仪、人包对应系统等先进技术设备带来的便捷感受。

　　深圳机场是国内首家应用刷脸验证的机场，旅客进行2次人脸比对方可过闸。在行李安检环节，智能辅助系统可以做到“人包绑定”，如遇危险品第一时间识别所属人。自动传框这一“细节升级”，还可以防住旅客漏拿物品。

　　深圳机场地面服务公司高端值机员周映说，过去旅客通过传统安检通道需要8至10分钟，而智能通道只需4至5分钟，通行效率提升约6成，几乎不用排队。在登机环节，深圳机场国内出发各登机口全部实现刷脸登机，平均每位旅客只需1-2秒即可快速准确完成验证通行。

　　记者了解到，深圳机场还在国内率先实现了机位资源智能分配，今年该系统首次投入春运保障，通过引入AI算法策略，实现机位自动化、智能化分配，千余架次航班机位分配仅需1分钟即可完成。

　　运力保障：深圳将加开19个车次的始发临客列车

　　运力保障也是春运重要环节。随着春节假期的临近，各大火车站单日旅客发送人数正不断攀升。记者了解到，春运前，深圳火车站与深圳东站合计将陆续加开19个车次的始发临客列车，单日最多办理54对长途旅客列车的始发作业。

　　深圳机场方面，今年春运期间，深圳机场预计迎送旅客650万人次，起降航班4.34万架次，日均进出港旅客将超16万人次、起降航班超千架次。其中春运单日最高峰将出现在节后返程，届时机场单日进出港客流有望接近18万人次。

　　在安全保障方面，今年，深圳继续将将“黑大巴”，客运班车不按站点上下客，客运包车不规范经营，以及出租车拒载、议价等违法行为列为重点打击对象，确保市民群众出行安全。春运开始以来，深圳市交通运输行政执法支队共查处各类交通运输违法案件637宗，其中非法营运案件38宗，班车客运、包车客运案件238宗，出租车违章案件2宗，其它案件359宗。

　　南方日报记者 戴晓晓