解开物业费死结要靠“制度解”

　　近日，某地一小区发生悲剧。因部分业主拖欠物业费，物业公司关停了公用电梯。一位六旬老人在爬楼梯时不幸猝死，而老人一家从未欠缴过物业费。物业公司是否有权惩戒性地关停电梯，谁又该为这起悲剧负责？目前，当地信访局和街道办已介入调查。

　　这起事件之所以引发关注，在于大家对其中症结的感同身受。提起自家小区的物业管理，许多人满腹牢骚，垃圾清运不及时、设施养护不上心、花草树木没人管、车位收费不合理……而业主们表达不满的方式往往简单又直接