中国移动开启“携号转网”服务 让用户“转得快、用得好”

11月27日，工业和信息化部举行全国“携号转网”正式提供服务启动仪式。中国移动为落实“携号转网”顺利推进，如期完成了“携号转网”各项准备工作，即日起正式在全国范围内开启“携号转网”服务。

今年3月份，工信部组织召开全面推进“携号转网”工作部署会，并明确了推进时间表。而此时，据工信部部长苗圩在两会上承诺的“今年年底前”只有半年多一点的时间。

“携号转网”作为一项复杂的系统工程，不仅涉及运营商的系统改造，同时也需要全社会各行业共同努力。“时间紧、任务重、涉及面广”成为了同时摆在三大运营商前的一道难题。

对于“携号转网”，中国移动将其定义为“一项具有广泛社会影响和重大社会效益的惠民工程”。中国移动专门成立了“携号转网”专项工作领导小组，并由集团公司总裁亲自挂帅，各省公司、部门协同作战、各司其职，坚决落实工信部部署。

据了解，实施“携号转网”，需要运营商对现有网络、用户数据库和计费系统进行升级改造和维护，对转网用户的数据修改和更新要求具有很高的及时性和统一性，而且我国手机用户数量庞大，对用户信息数据库的性能提出更高的要求，因此实现“携号转网”需要巨大的投资，同时也需要一定的时间。

据中国移动副总裁赵大春介绍，中国移动投入了约10亿的专项资金，完成了15类近500套重要网络设备升级和支撑系统改造，并进行网内、网间联调测试等工作，确保让用户“转得了”。在短短不到半年时间里，完成如此大的改造、调试工作量，显示出中国移动坚决落实“携号转网”的决心。

全国“携号转网服务”已于11月10日开启试运营。针对试运营期间用户的普遍反馈，赵大春也坦言，中国移动“携号转网”服务全国上线试运行以来，总体保持平稳，但与广大用户期待相比还有一定差距。

为此，中国移动开展了多项服务提升专项工作，并承诺“进一步完善系统功能、改进用户体验、健全长效机制，全力以赴把好事办好”。

中国移动积极推进落实“携号转网”工作，表现出了尊重用户选择权，减少用户的转网成本，为用户提供更加方便、快捷的“携号转网”服务，让用户“携得了、转得快、用得好”。同时，也体现出中国移动作为一家央企的社会责任与担当。（牛广文）