六安市民买来品牌运动鞋两只竟不一样大 要换商家还不乐意2016年10月14日

近日，六安市民杨女士在某品牌专卖店购买一双女式运动鞋，售价150元。回家穿了才发现鞋子左右脚竟然大小不一样，一只是37码，另一只是38码。发现问题后，她找到商家要求调换，但商家以鞋已有磨损，影响二次销售为由，了。

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最终，经过调解，商家为杨女士调换了一双同款新鞋，自此这起消费纠纷得以解决。

在协商无果的情况下，杨女士拨打了六安市工商质监局“12315”热线投诉，接到投诉后，工作人员立刻展开了调查。

工作人员介绍说，根据《安徽省鞋类商品“三包”》：“凡消费者购买鞋后即发现其尺码与国家标准不符，或者两只鞋颜色不一，大小不等和均为一边脚的，经销者应给予调换，无同型号时，应予以退货。”因此，商家应给予消费者调换。