男子两账号买同样水果价格不同怀疑大数据杀熟，美团释疑

1月5日消息，针对用户遇到的用两个账号，买同一份水果，送到同一个地点，但买单的价格居然不同的问题，美团方面回应，这不是大数据杀熟的情况，是同一账号只能享受一次优惠。

近日有媒体报道称，小陈在美团App购买同样一份促销的水果拼盘时发现，用两个不同账号购买时显示的价格不一样，一个优惠后只需要付13块6，另一个却要37.8元，两者实际支付费用要相差24块2。

小陈怀疑遇到大数据杀熟，因为显示付钱更多的那个账号下单比较多，对此美团客服专员回应称：“不会有大数据杀熟的情况，因为我们这边也是需要，保证老用户的消费感受，所以这个价格我们都是有规定，不管是新用户还是老用户，都是价格统一的。”

为了让用户彻底放心，美团外卖公关部蒋女士也给出为什么价格不一样的原因：“经核实，用户未能享受优惠的账号，在当天13点21分，已经在平台其它店铺消费过爆款商品的活动，所以同样的活动，无法再次享受，再次下单时页面也有进行提示。”

“大数据杀熟”是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象，这一直都用户关心的话题之一。其实“大数据杀熟”的手段在当今互联网高速发展的时代并不新鲜，因为通过互联网消费后，你的喜好会被商家掌握，这样一来商家就可以根据这些用户画像更有效地为用户推荐产品。

所以从本质上看，大数据杀熟的技术原理主要是通过平台收集的海量用户信息及数据对用户进行精准识别，对消费能力高、消费意愿强的用户展示更高的价格，来赚取更多的利润。

之前携程、飞猪都曾出现了用户购买机票出现杀熟的情况，而相应的官方回应都表示不存在这样的操作方式。对于OTA行业出现的“大数据杀熟”话题，携程创始人梁建章之前接受采访时直言，在价格方面，以前的规则太复杂，给某些客户造成了假象，价格有歧视问题，随着规则更加透明化，更加简化，这个现象会越来越被淡化。