携手共克难关 飞猪平台升级退改保障政策-上游新闻

1月23日，飞猪发布公告，即日起升级相关退改保障政策，将携手商家与消费者共克难关。公告内容如下：

1、所有1月23日之前预订、且出行时间为1月23日至2月8日的飞猪平台跟团游、自由行、酒店、门票、用车、境外玩乐、邮轮、境外通讯订单，即日起可免费取消。

2、进出武汉机票、火车票、汽车票订单，用户可免费取消。非武汉地区订单，依据航空公司、12306及公路客运部门发布的特殊退改政策执行。

3、针对确诊或疑似新型冠状病毒肺炎用户、密切接触者同行人的飞猪预订订单均可免费取消。

4、所有奋战一线的工作人员，包括医务工作者、公安边防人员、公务员、媒体工作者等，如因疫情工作需要无法休假出行，提供身份证明等材料，在飞猪预订的所有产品可免费取消。

飞猪方面表示，正在与平台商家团结一致，竭尽全力应对突发疾病风险，尽一切努力，保障用户顺利便捷退订。

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